سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاكِ أهم إشي عنا، وعشان هيك كل منتجات حنة وسدر عليها ضمان.
ضمان الأصالة والجودة
- إذا وصلك المنتج تالف أو مفتوح أو مش مطابق للي طلبتيه، بنبدّله أو بنرجعلك ثمنه كامل.
- إذا جربتي المنتج وشكّيتي بأصالته أو ما عجبتك جودته، تواصلي معنا وبنرجعلك ثمنه.
المدة
تواصلي معنا خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام.
كيف تطلبي الاسترجاع أو الاستبدال؟
- راسلينا على واتساب 0782493788 باسمك ورقم الطلب.
- ابعتيلنا صورة للمنتج ووضّحيلنا المشكلة.
- بنرتب معك الاستلام أو التبديل، وبنرجعلك المبلغ خلال ٣ أيام عمل من استلام المنتج.
ملاحظات
- إذا كان الخطأ منا (منتج تالف أو غلط)، كل تكاليف التوصيل علينا.
- رسوم التوصيل غير مستردة إذا كان الإرجاع لسبب شخصي.